1. 개인정보처리방침의 의의

네이버는 본 개인정보처리방침은 개인정보보호법을 기준으로 작성하되, 네이버 내에서의 이용자 개인정보 처리 현황을 최대한 알기 쉽고 상세하게 설명하기 위해 노력하였습니다.

이는 쉬운 용어를 사용한 개인정보처리방침 작성 원칙인 ‘Plain Language Privacy Policy(쉬운 용어를 사용한 개인정보처리방침)’를 도입한 것입니다.

‘쉬운 용어를 사용한 개인정보처리방침 작성 체크리스트(영문)’ 바로가기

개인정보처리방침은 다음과 같은 중요한 의미를 가지고 있습니다.

• 네이버가 어떤 정보를 수집하고, 수집한 정보를 어떻게 사용하며, 필요에 따라 누구와 이를 공유(‘위탁 또는 제공’)하며, 이용목적을 달성한 정보를 언제·어떻게 파기하는지 등 ‘개인정보의 한살이’와 관련한 정보를 투명하게 제공합니다.

• 정보주체로서 이용자는 자신의 개인정보에 대해 어떤 권리를 가지고 있으며, 이를 어떤 방법과 절차로 행사할 수 있는지를 알려드립니다. 또한, 법정대리인(부모 등)이 만14세 미만 아동의 개인정보 보호를 위해 어떤 권리를 행사할 수 있는지도 함께 안내합니다.

• 개인정보 침해사고가 발생하는 경우, 추가적인 피해를 예방하고 이미 발생한 피해를 복구하기 위해 누구에게 연락하여 어떤 도움을 받을 수 있는지 알려드립니다.

• 그 무엇보다도, 개인정보와 관련하여 네이버와 이용자간의 권리 및 의무 관계를 규정하여 이용자의 ‘개인정보자기결정권’을 보장하는 수단이 됩니다.

2. 수집하는 개인정보

이용자는 회원가입을 하지 않아도 정보 검색, 뉴스 보기 등 대부분의 네이버 서비스를 회원과 동일하게 이용할 수 있습니다.이용자가 메일, 캘린더, 카페, 블로그 등과 같이 개인화 혹은 회원제 서비스를 이용하기 위해 회원가입을 할 경우, 네이버는 서비스 이용을 위해 필요한 최소한의 개인정보를 수집합니다.

• 회원가입 시점에 네이버가 이용자로부터 수집하는 개인정보는 아래와 같습니다.

• 회원 가입 시 수집하는 개인정보에 대한 추가 설명open/close

• 서비스 이용 과정에서 이용자로부터 수집하는 개인정보는 아래와 같습니다.

• 서비스 이용 과정에서 IP 주소, 쿠키, 서비스 이용 기록, 기기정보, 위치정보가 생성되어 수집될 수 있습니다.또한 이미지 및 음성을 이용한 검색 서비스 등에서 이미지나 음성이 수집될 수 있습니다.

• 생성정보 수집에 대한 추가 설명open/close

• 네이버는 아래의 방법을 통해 개인정보를 수집합니다.

3. 수집한 개인정보의 이용

• 네이버 및 네이버 관련 제반 서비스(모바일 웹/앱 포함)의 회원관리, 서비스 개발·제공 및 향상, 안전한 인터넷 이용환경 구축 등 아래의 목적으로만 개인정보를 이용합니다.

4. 개인정보의 제공 및 위탁

• 네이버는 원칙적으로 이용자 동의 없이 개인정보를 외부에 제공하지 않습니다.

• 네이버는 편리하고 더 나은 서비스를 제공하기 위해 업무 중 일부를 외부에 위탁하고 있습니다.

• 수탁업체인 네이버클라우드㈜에서는 아래와 같이 개인정보를 국외에 보관하고 있습니다.서비스 제공을 위해 일부 서비스에서 외부 소프트웨어 개발 키트(SDK), 솔루션을 이용하는 과정에서 개인정보 국외 처리위탁이 발생합니다. 서비스 제공을 위해 필요한 개인정보 처리위탁으로, 개인정보 국외이전을 원치 않으실 경우 관련 서비스를 이용하지 않는 방식으로 국외 이전을 거부하실 수 있습니다.

5. 개인정보의 파기

• 회사는 원칙적으로 이용자의 개인정보를 회원 탈퇴 또는 이용목적 달성 시 지체없이 파기하고 있습니다.

• 이용자에게 개인정보 보관기간에 대해 회원가입 시 또는 서비스 가입 시 동의를 얻은 경우는 아래와 같습니다.

• 전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률, 전자문서 및 전자거래 기본법, 통신비밀보호법 등 법령에서 일정기간 정보의 보관을 규정하는 경우는 아래와 같습니다. 네이버는 이 기간 동안 법령의 규정에 따라 개인정보를 보관하며, 본 정보를 다른 목적으로는 절대 이용하지 않습니다.

• 회원탈퇴, 서비스 종료, 이용자에게 동의받은 개인정보 보유기간의 도래와 같이 개인정보의 수집 및 이용목적이 달성된 개인정보는 재생이 불가능한 방법으로 파기하고 있습니다.법령에서 보존의무를 부과한 정보에 대해서도 해당 기간 경과 후 지체없이 재생이 불가능한 방법으로 파기합니다.

6. 이용자 및 법정대리인의 권리와 행사 방법

• 이용자는 언제든지 ‘ NAVER 내정보 > 회원정보 ’에서 자신의 개인정보를 조회하거나 수정ㆍ삭제할 수 있으며, 자신의 개인정보에 대한 열람을 요청할 수 있습니다.

• 이용자는 언제든지 개인정보 처리의 정지를 요청할 수 있으며, 법률에 특별한 규정이 있는 등의 경우에는 처리정지 요청을 거부할 수 있습니다.

• 이용자는 언제든지 ‘ 회원탈퇴 ’ 등을 통해 개인정보의 수집 및 이용 동의를 철회할 수 있습니다.

• 만 14세 미만 아동의 경우, 법정대리인이 아동의 개인정보를 조회하거나 수정 및 삭제, 처리정지, 수집 및 이용 동의를 철회할 권리를 가집니다.

• 이용자가 개인정보의 오류에 대한 정정을 요청한 경우, 정정을 완료하기 전까지 해당 개인정보를 이용 또는 제공하지 않습니다. 또한 잘못된 개인정보를 제3자에게 이미 제공한 경우에는 정정 처리결과를 제3자에게 지체 없이 통지하여 정정이 이루어지도록 하겠습니다.

• 이용자 및 법정대리인의 권리는 ‘ 회원정보 ’ 페이지 등에서 직접 처리하거나, ‘ 문의하기 ‘를 통해 요청할 수 있습니다. 이용자 개인의 서비스 이용활동 및 동의 내역에 따라 제3자에게 제공한 내역은 ‘ 개인정보 이용현황 ’ 페이지에서 확인하고 동의 철회를 요청할 수 있습니다.

• 참고로 네이버는 '온라인 맞춤형 광고 개인정보보호 가이드 라인'에 따른 이용자 권리보장을 위한 페이지를 제공하고 있습니다.

'네이버 맞춤형 광고 안내' 바로가기

7. 개인정보보호를 위한 네이버의 노력

• 네이버는 이용자의 개인정보(가명정보 포함)를 안전하게 관리하기 위하여 최선을 다하며, 개인정보보호법에서 요구하는 수준 이상으로 개인정보를 보호하고 있습니다.

• 개인정보보호 내부 관리계획을 수립ㆍ시행하고 있습니다.

• 개인정보에 대한 접근 통제 및 접근 권한 제한 조치를 하고 있습니다.

• 개인정보를 안전하게 저장ㆍ전송할 수 있는 암호화 조치를 하고 있습니다.

• 개인정보 접속기록의 보관 및 위조ㆍ변조 방지를 위한 조치를 하고 있습니다.

• 개인정보에 대한 보안프로그램을 설치 및 갱신하고 있습니다.

• 개인정보의 안전한 보관을 위한 물리적 조치를 하고 있습니다.

• 재해 및 재난 등으로 인한 위기 상황 발생 시 수행해야 할 세부 계획을 수립 및 운영하고 있습니다.

• 개인정보가 포함된 출력ᆞ복사물을 안전하게 관리하고 있습니다.

• 이용목적이 달성된 개인정보는 복구 및 재생이 불가능한 방법으로 파기합니다.

• 개인정보보호 전담 조직을 운영하고 있습니다.

• 국내 기업 최초로 개인정보보호 전문 블로그 및 사이트를 운영하고 있습니다.

• 네이버는 이용자 정보보호 활동에 대해 국내외 인증기관으로부터 검증을 받습니다.

8. 개인정보 보호책임자 및 담당자 안내

네이버는 이용자의 개인정보 관련 문의사항 및 불만 처리 등을 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자 및 담당자를 지정하고 있습니다.

개인정보 보호책임자이 름 : 이진규소 속 : Data Protection&Privacy직 위 : CPO / DPO전 화 : 1588-3820메 일 : 문의하기개인정보 보호담당자이 름 : 이재림소 속 : Data Protection&Privacy직 위 : 책임리더전 화 : 1588-3820메 일 : 문의하기

기타 개인정보 침해에 대한 신고나 상담이 필요한 경우에 아래 기관에 문의 가능합니다.

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• 개인정보분쟁조정위원회 : www.kopico.go.kr / (1833-6972)

• 개인정보침해신고센터 : privacy.kisa.or.kr / (118)

• 대검찰청 : www.spo.go.kr / (1301)

• 경찰청 : ecrm.police.go.kr / (182)

9. 개인위치정보의 처리

• 네이버는 위치정보의 보호 및 이용 등에 관한 법률에 따라 이용자의 개인위치정보를 안전하게 관리합니다.

• 개인위치정보의 처리목적 및 보유기간

• 네이버 위치기반서비스를 제공하기 위해 개인위치정보를 처리하는 목적은 아래와 같습니다.

• 유형별 처리목적에 대한 추가 설명open/close

• 개인위치정보 수집ㆍ이용ㆍ제공사실 확인자료의 보유근거 및 보유기간

• 개인위치정보의 파기 절차 및 방법

• 개인위치정보의 제3자 제공 및 통보에 관한 사항

• 8세 이하의 등의 보호의무자 권리·의무 및 그 행사방법

• 위치정보 관리책임자의 정보

10. 본 개인정보처리방침의 적용 범위

• 본 개인정보처리방침은 회사의 브랜드 중 하나인 ‘네이버( www.naver.com )’ 및 관련 제반 서비스(모바일 웹/앱 포함)에 적용되며, 다른 브랜드로 제공되는 서비스에 대해서는 별개의 개인정보처리방침이 적용될 수 있습니다.

• 네이버에 링크되어 있는 다른 회사의 웹사이트에서 개인정보를 수집하는 경우, 이용자 동의 하에 개인정보가 제공된 이후에는 본 개인정보처리방침이 적용되지 않습니다.

11. 개정 전 고지 의무

본 개인정보처리방침의 내용 추가, 삭제 및 수정이 있을 경우 개정 최소 7일 전에 ‘공지사항’을 통해 사전 공지를 할 것입니다.

다만, 수집하는 개인정보의 항목, 이용목적의 변경 등과 같이 이용자 권리의 중대한 변경이 발생할 때에는 최소 30일 전에 공지하며, 필요 시 이용자 동의를 다시 받을 수도 있습니다.

• 공고일자 : 2025년 06월 05일

• 시행일자 : 2025년 06월 12일